Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym prowadzonym przez COOLING POL Sp. z o.o., KRS 0000891226, NIP 9721315827, REGON 388498746 (dalej: „Usługodawca”).
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Kontakt z Usługodawcą: telefon +48 605 515 310, e-mail biuro@cooling-pol.pl.

§ 2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie i zakresie prac serwisowych,
   • udostępnianie artykułów w bazie wiedzy,
   • formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania lub zgłoszenia awaryjnego.
2. Skorzystanie z formularza kontaktowego ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą wysłania zapytania albo zaprzestania korzystania z formularza.
3. Serwis nie umożliwia zawierania umów sprzedaży ani przyjmowania płatności. Zakres i warunki prac serwisowych ustalane są indywidualnie poza serwisem.

§ 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5 i CSS3 oraz, w przypadku formularza kontaktowego, aktywny adres e-mail lub numer telefonu.
2. Serwis działa również przy wyłączonej obsługi JavaScriptu, przy czym niektóre elementy wizualne mogą nie być animowane.
3. Usługodawca informuje o typowych zagrożeniach związanych z korzystaniem z internetu (złośliwe oprogramowanie, phishing) i zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

§ 4. Obowiązki użytkownika

1. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności do niepodejmowania działań polegających na automatycznym masowym wysyłaniu zapytań przez formularz.
3. Dane podane w formularzu powinny być prawdziwe i dotyczyć osoby wysyłającej zapytanie albo podmiotu, w imieniu którego ta osoba działa.

§ 5. Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać na adres e-mail biuro@cooling-pol.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o sposobie rozpatrzenia tą samą drogą, którą reklamacja została złożona.

§ 6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w polityce prywatności, a zasady stosowania plików cookies w polityce cookies.

§ 7. Prawa autorskie

Treści opublikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki techniczne i układ strony, podlegają ochronie prawnoautorskiej. Kopiowanie i rozpowszechnianie ich w celach komercyjnych wymaga zgody Usługodawcy. Dopuszczalne jest cytowanie fragmentów z podaniem źródła.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony regulamin publikowany jest w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji wskazanego powyżej.